SEAT se enfrentaba a la necesidad de consolidar su plataforma de marketing local entre los miembros de su red comercial y de posventa. Debido a los diferentes grados de habilidad informática de los usuarios, desde Grupo SIM planteamos producir una serie de ayudas audiovisuales con objeto de enseñar a manejar las funcionalidades clave de la plataforma de forma clara y eficaz.

El programa de formación incluye vídeos específicos para cada área de negocio (vehículo nuevo, posventa, vehículo de ocasión y garantías), así como otros orientados a la realización de campañas locales. A través de explicaciones en pantalla y de animaciones didácticas, hemos conseguido un incremento constante del uso de la plataforma, reduciendo a la vez la carga de trabajo del equipo de soporte técnico.